Mange konflikter og misforståelser starter ikke fordi folk vil hverandre vondt. De starter fordi vi svarer før vi egentlig har forstått. Aktiv lytting gjør samtaler roligere, tydeligere og mer trygge....
Empati i praksis handler ikke bare om å være snill. Det handler om å oppfatte hva den andre kjenner, tenker og trenger. Og om å vise det i måten du lytter, svarer og oppfører deg på....
Empati, anerkjennelse og respekt er ofte det som avgjør om en samtale skaper nærhet eller avstand. Mange konflikter handler ikke bare om uenighet. De handler om å ikke føle seg hørt, sett eller tatt p...
Empati og anerkjennelse er grunnleggende i gode relasjoner. De påvirker hvordan mennesker opplever trygghet, respekt og tilhørighet. I skole, helsearbeid og omsorg er dette ikke bare fine ord. Det er ...
Misforståelser på jobb oppstår sjelden fordi folk ikke bryr seg. Ofte skjer det fordi beskjeder blir for korte, forventninger er uklare, eller fordi stress og tidspress gjør at vi hører det vi tror bl...